合肥喜得儿不孕不育医院
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服务分享月——喜得儿上演高端服务升级赛

  • 2016年06月03日   |
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  • 来源:合肥喜得儿不孕不育医院

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  创建现代化医院,不仅为患者提供医疗技术保障,更需要强化人性化服务理念,合肥喜得儿不孕不育医院一直以来都特别重视服务的重要性,为了更好更优质的服务广大患者,进一步加强医院整体医务人员对优质服务的理解,5月23日下午在医院七楼会议室上演了一场高端服务升级赛。
 
 
  活动由行政部岳主任主持,李广阔院长、不孕专家苏爱玉主任、各科室主任及各科室护士长参与,会议开始时岳主任讲述了医院发展过程中各项服务的不足与种种进步,同时也和同事们分享了自己亲身经历和在服务实践中的心得体会。
 
 
  随后,各科室的护士长关于如何就自己的本职工作,为患者提供更优质服务也作出阶段性的总结:
 
 
  导医组,董林护士长虽已怀孕7个月,但一直坚守一线,作为医院的第一窗口,每天要面对不同的人,她提到微笑服务的重要性;二层医助:各个科室桥梁,面对各方面问题她提出,沟通、包容在服务中的重要性;输液室护士长表示:用情护理,传递爱、传递美好,用真心来打动患者;病房护士长“细节决定成败,一个小小的动作、表情直接影响患者的情绪”因此要做到每个小细节都能体现爱。
 
 
  服务分享会上,李院长对各个楼层护士长的分享给予了充分肯定,同时也分享了自己对于医疗服务的感受和建议,精美优质护理服务要暖人心,做到患者利益至上,把患者当家人,在服务过程中要用自己的微笑,用真诚温暖每个患者的心。
 
 
  整个交流会气氛融洽,也为护士们搭建了良好的学习和交流平台,通过这次服务升级专题分享会,深化了大家的思想,让他们在今后的工作中努力创新,实现让患者满意,让社会放心,服务品质不断提升的合肥喜得儿不孕不育医院。

医生风采

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